Otomotiv Servis Danışmanı

CNG GRUP OTOMOTİV SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. (İstanbul / Kartal) Bünyesinde görevlendirilmek üzere “Hasar Servis Danışmanı” takım arkadaşı aramaktayız;

İş Tanımı :

Firma adına müşteriyi karşılamak,

Müşteri sorularını cevaplamak ve endişelerini gidermek, müşteri şikayetlerine çözümler sunmak,

Müşterinin araç hasar tanımını dinlemek ve aracı teslim almak,

Sigorta eksperi ile görüşmek,

Hasar dosyası açmak,

Araba üzerinde kontroller yapmak, araç bakım kayıtlarını kontrol etmek ve servis çizelgelerini incelemek,

Müşterilere araçlarının ne tür onarım veya servis ihtiyaçları olduğunu açıklamak,

Araç tamiri sırasında çıkan yeni maliyetler hakkında müşteri onayını almak,

Aracın servisten çıkma süresi konusunda müşteriyi bilgilendirmek,

Aracın müşterilere taahhüt edilen zaman içerisinde teslim edilmesini sağlamak,

Parçaların kodlarını bulmak ve yedek parça teminini sağlamak,

Aracı teslim etmeden önce aracın temizliğinden emin olmak,

MS Office uygulamalarını iyi derecede kullanabilen,